احتمالاً برای شما هم پیش آمده که اینستاگرام ناخواسته شما را از حساب تان خارج کند و مجبور شوید دوباره وارد حسابتان شوید. تکرار این اتفاق میتواند شما را کلافه کند و نگرانیهایی درباره امنیت حسابتان ایجاد کند.
در سالهای اخیر، اینستاگرام تغییرات زیادی داشته است. اضافه شدن قابلیتهای جدید و بهروزرسانیهای مداوم، این برنامه را کاربردیتر و جذابتر کرده است؛ اما همین تغییرات گاهی باگهایی ایجاد کرده که برای کاربران مشکلساز شده است. خروج ناخواسته از حساب یکی از این مشکلات است.
با این حال مشکل لاگ اوت شدن اینستاگرام همیشه به خاطر باگ های نرم افزاری نیست و گاهی دلایل دیگری دارد که کنترل بخشی از آنها در اختیار ماست. در این مقاله از آیتی کلوپ میخواهیم ببینیم علت لاگ اوت شدن اینستاگرام چیست و چطور میتوان آن را برطرف کرد.
علت مشکل لاگ اوت شدن اینستاگرام
۱. شناسایی شدن به عنوان ربات
اگر فعالیتی انجام دهید که اینستاگرام شما را ربات تشخیص دهد، احتمالاً با پیامهای زیر مواجه خواهید شد:
- “We noticed unusual activity from your account so we’ve logged you out”
- “We detected an unusual login attempt”
این پیامها به این معنا هستند که سیستم شما را ربات تشخیص داده و حساب تا زمان تأیید هویت موقتاً بسته شده است.
دلایل مختلفی میتواند باعث این تشخیص اشتباه شود. عمدهترین آنها فعالیتهای پشت سر هم و تکراری مانند ارسال پیامهای کپی شده، کامنتگذاری یا لایکهای متعدد و استفاده از برنامه های آنفالویاب، فالو و آنفالو است.
در چنین شرایطی، اینستاگرام برای تأیید اینکه شما انسان هستید، یکی از دو روش زیر را برایتان فعال میکند:
دریافت کد تأیید:در این روش، اینستاگرام یک کد امنیتی به ایمیل یا شماره تلفن ثبتشده شما ارسال میکند. هنگام ورود مجدد، پیامی ظاهر میشود که زیر آن گزینهای با عنوان “I Have a Code” قرار دارد. با کلیک روی این گزینه، وارد صفحهای میشوید که باید کد دریافتی را وارد کنید. پس از وارد کردن صحیح کد، دسترسی به حساب شما بازیابی میشود.
تشخیص تصویری: در برخی موارد، اینستاگرام شما را به صفحهای هدایت میکند که در آن باید تصاویر خاصی را از میان چند تصویر انتخاب کنید. برای مثال، ممکن است در بالای تصاویر نوشته شده باشد: «تصاویری که در آنها موتورسیکلت وجود دارد را انتخاب کنید.»
این تست برای تشخیص انسانی بودن شما طراحی شده است. با انتخاب صحیح تصاویر خواستهشده، هویت شما تأیید شده و حسابتان دوباره فعال میشود.
پیشنهاد خواندنی: معنی log out در اینستاگرام چیست؟
۲. بروزرسانی اپلیکیشن
وقتی اینستاگرام را آپدیت میکنید، برنامه گاهی برای اعمال تغییرات و تازهسازی تنظیمات، شما را از حساب خارج میکند. این کاملاً طبیعی است و جای نگرانی ندارد. کافی است دوباره نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید تا دوباره وارد حساب شوید.
۳. مشکلات مربوط به حافظه کش و کوکیها
حافظه کش و کوکیها برای افزایش سرعت بارگذاری و بهبود تجربه کاربری ذخیره میشوند، اما با گذشت زمان ممکن است خراب یا قدیمی شوند و باعث شوند اینستاگرام بهطور ناگهانی شما را از حساب خارج کند.
برای رفع این مشکل، بهتر است کش و کوکیها را بهصورت منظم پاک کنید. در گوشیهای اندروید این کار از طریق تنظیمات برنامه قابل انجام است، اما در آیفون بهترین روش حذف و نصب مجدد اپلیکیشن است. این کار دادههای ذخیرهشده را پاک میکند و معمولاً مشکل خروج ناخواسته را برطرف میسازد.
۴. ارور Couldn’t Refresh Feed
یکی از مشکلات رایج کاربران اینستاگرام، پیام “Couldn’t Refresh Feed” است. این ارور زمانی ظاهر میشود که برنامه نتواند محتوای جدید فید شما را بارگذاری کند و در نتیجه هیچ پست یا استوریای نمایش داده نمیشود.
دلایل اصلی این مشکل معمولاً شامل موارد زیر است:
۱. اختلال در سرورهای اینستاگرام
گاهی مشکل از سمت سرورهای اینستاگرام است و ارتباطی با دستگاه یا اینترنت شما ندارد. در این شرایط بهترین راه، صبر کردن و امتحان مجدد بعد از مدتی است.
۲. مشکل اتصال اینترنت
سرعت پایین یا ناپایداری شبکه میتواند مانع بارگذاری فید شود. بررسی اتصال اینترنت و جابهجایی بین وایفای و دیتای موبایل معمولاً وضعیت را بهبود میبخشد.
۳. نسخه قدیمی اپلیکیشن
نسخههای قدیمی اینستاگرام ممکن است باگ داشته باشند و فید را به درستی بارگذاری نکنند. مطمئن شوید که آخرین نسخه برنامه را نصب کردهاید.
۴. حافظه کش و دادههای ذخیرهشده
کش و دادههای قدیمی برنامه گاهی باعث اختلال میشوند. در اندروید میتوانید کش اپلیکیشن را پاک کنید و در آیفون بهترین راه، حذف کامل اپلیکیشن و نصب مجدد آن است تا دادههای قدیمی پاک و برنامه با تنظیمات تازه اجرا شود.
با رعایت این نکات، مشکل Couldn’t Refresh Feed معمولاً برطرف میشود و فید اینستاگرام شما دوباره بهطور روان نمایش داده خواهد شد.
۵. فعالیت مشکوک یا نقض پروتکلهای امنیتی:
یکی دیگر از دلایل خروج ناگهانی از حساب اینستاگرام، تشخیص فعالیت مشکوک یا نقض پروتکلهای امنیتی توسط اینستاگرام است. اینستاگرام برای محافظت از اطلاعات کاربران، از سازوکارهای امنیتی خاصی استفاده میکند که ورود افراد ناشناس یا دسترسی غیرمجاز را دشوار میسازد. اگر رفتار شما برای اینستاگرام غیرعادی به نظر برسد—مثلاً ورود همزمان از دو موقعیت جغرافیایی متفاوت—ممکن است بهطور خودکار شما را از حساب خارج کند.
به همین دلیل است اگر گاهی بدون هشدار از حساب خارج میشوید یا هنگام جابهجایی بین دستگاهها، نیاز به ورود مجدد پیدا میکنید. این رفتار بدلیل سازوکار امنیتی اینستاگرام است و هدف آن جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به حساب شماست.
۶. پیام تغییر رمز
اگر هنگام استفاده از اینستاگرام ناگهان با پیام “The Account Owner may have Changed the Password” روبهرو شدید، این پیام به شما اطلاع میدهد که احتمالاً رمز عبور حساب تغییر کرده است. در این شرایط دو حالت وجود دارد:
حالت اول: اگر حساب شما قبلاً روی دستگاه دیگری—مثل موبایل یا کامپیوتر شخصی دیگر—لاگین شده باشد و آن فرد اقدام به تغییر رمز عبور کند، اینستاگرام بهصورت خودکار این پیام را برای همه دستگاههایی که به حساب متصل هستند ارسال میکند و آنها را از حساب خارج میسازد.
حالت دوم: اگر مطمئن هستید که فقط خودتان وارد حساب شدهاید و هیچ دستگاه دیگری به آن متصل نیست اما همچنان این پیام را دریافت میکنید،، احتمالاً با یک باگ نرمافزاری در اینستاگرام مواجه شدهاید. این خطاها معمولاً موقتی هستند و با بهروزرسانی برنامه یا خروج و ورود دوباره به حساب برطرف میشوند.
۷. مشکلات نرمافزاری موبایل یا اپلیکیشن
گاهی مشکل از طرف خود اینستاگرام نیست و ایراد به دلیل قدیمی بودن نسخه اندروید یا آپدیت نبودن برنامه به وجود آمده است در چنین شرایطی بهتر است مراحل زیر را امتحان کنید:
اینستاگرام را آپدیت کنید
اینستاگرام بهطور مداوم نسخههای جدید منتشر میکند و نسخههای قدیمی ممکن است باگ یا ایراد داشته باشند. بنابراین اولین کار این است که برنامه را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
برنامه را حذف و مجددا نصب کنید
برنامه را بهطور کامل حذف و تمام دادههای آن را پاک کنید. سپس از یک منبع معتبر آخرین نسخه اینستاگرام را نصب کنید.
گوشی را ریستارت کنید
یک ریستارت ساده در بسیاری از مواقع مشکلات نرمافزاری را رفع میکند. اگر راهکارهای قبلی جواب نداد، گوشی را خاموش و روشن کنید و دوباره امتحان کنید.
اندروید گوشی را آپدیت کنید
اگر همچنان مشکل ادامه داشت، احتمالاً نسخه اندروید گوشی شما قدیمی است. نسخههای جدید اینستاگرام با اندرویدهای پایین (مثل ۸ یا ۹) سازگاری کامل ندارند. در این شرایط میتوانید نسخه قدیمیتر اینستاگرام را نصب کنید یا تا زمانی که گوشی جدید تهیه کنید، از نسخه وب اینستاگرام استفاده کنید.
۸. حساب دیسیبل یا غیرفعال شده
یکی از سختگیرانهترین موارد که موجب خروج ناگهانی از اینستاگرام می شود، دیسیبل یا بلاک شدن اکانت است. در این حالت اینستاگرام به طور کامل دسترسی شما را قطع میکند. برای رفع آن باید مراحل اعتراض و درخواست بررسی مجدد را طی کنید. این فرآیند زمانبر است اما تنها راه بازگرداندن حساب خواهد بود.
جمعبندی
در این مقاله علت خروج ناگهانی از اینستاگرام را بررسی کردیم. از مهمترین دلایل میتوان به شناسایی حساب بهعنوان ربات، مشکلات اتصال اینترنت، نسخه قدیمی اپلیکیشن، حافظه کش و کوکیهای خراب، ارور Couldn’t Refresh Feed، تغییر رمز عبور و دیسیبل شدن حساب اشاره کرد.
برای پیشگیری از لاگ اوت ناخواسته و محافظت از حساب، رعایت نکات زیر توصیه میشود:
- کش و دادههای برنامه را بهصورت دورهای پاک کنید.
- اطلاعات ورود را در محلی امن ذخیره کنید و در اختیار دیگران قرار ندهید.
- از ورود به حساب در دستگاههای عمومی خودداری کنید.
- همیشه از اپلیکیشن یا مرورگر رسمی اینستاگرام استفاده کنید.
- اپلیکیشن و سیستمعامل گوشی خود را بهروز نگه دارید.
سوالات متداول
۱. علت مشکل لاگ اوت شدن اینستاگرام چیست؟
خروج ناگهانی از حساب ممکن است به دلایل مختلف رخ دهد. گاهی اینستاگرام شما را بهاشتباه ربات تشخیص میدهد یا اتصال اینترنت ناپایدار باعث بروز مشکل میشود. نسخه قدیمی برنامه، دادههای کش و کوکیهای خراب، ارور Couldn’t Refresh Feed، تغییر رمز عبور یا حتی دیسیبل شدن حساب هم میتواند باعث لاگ اوت ناگهانی شود.
۲. راه پیشگیری از خروج ناگهانی از اینستاگرام چیست؟
برای کاهش احتمال لاگ اوت ناخواسته، بهتر است اطلاعات ورود خود را در محلی امن نگه دارید و از ورود به حساب در دستگاههای عمومی خودداری کنید. همچنین پاک کردن دورهای کش و دادهها، استفاده از اپلیکیشن یا مرورگر رسمی و بهروز نگه داشتن برنامه و سیستمعامل میتواند به مدیریت بهتر حساب کمک کند.
دیدگاهتان را بنویسید